ブルーシャトーです(⌒∇⌒)
最近、
この本を読みました
個人的に、飛行機
は大好きで
、
特に、
こんな感じの雲海が好きで
必ず窓側予約をして、ずーーーっと眺めては
テンションが上がっていました
さて、この本の内容は
特に難しくもなく、
ごく普通の事が書かれてありました
「小さいことほど丁寧に
当たり前のことほど真剣に」
以上！！
むっ むっ
全く頭に入っていない
周囲の人に対してのよい意味での
「おせっかい文化」 コミュニケーション能力。
個々人の意識と権威勾配での役割分担。
以上！！
むっ むっやっぱり意外と普通のこと
ただ、常に人命を預かるという
危機管理の意識の高さと、さらに
安心を与えるためのおもてなし・接遇の意識、
それを提携企業を含めた、数千人規模で
徹底するという事の偉大さは
とても勉強になりました
に乗りたいなあ
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